Новости


4 Декабря 2017
Однодневные мастер-классы в период зимнего затишья

Подробнее

10 Июня 2017
Новый тренинг
Для тех кто продает финансово емкие решения.
Подробнее

18 Января 2017
Открытый тренинг под заказ

Подробнее

  Подписаться на рассылку
 
   
 

Тренинг по продажам: Продажа сервисных услуг в секторе В2В



или
Технология продажи профессиональных услуг: как продать незримое

 

Три головы Змея-Горыныча :

1. Услуга, в отличие от товара, возникает как результат взаимодействия поставщика услуги и её потребителя.

2. Услуга нематериальна - клиент не сможет увидеть, попробовать, почувствовать на себе действие большинства услуг до того, как станет их потребителем.

3. Одна из базовых сложностей в продаже услуг состоит в необходимости бороться со стереотипами клиента.

 

Целевая группа

Тренинг будет полезен сотрудникам копаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг: сотрудникам телекоммуникационных, ИТ, транспортно-экспедиционных,  юридических, консалтинговых, аудиторских, туристических, страховых и других компаний.

 

Цель   

Цель тренинга - дать методы и практические инструменты по повышению эффективности продаж. Развить навыки продажи неосязаемых предложений.

 

Методика      

Теоретическая часть включает модели и взаимосвязи работы продавца ориентированного на результат и дает участникам тренинга ответы на вопросы Что, Как и Почему делать на разных этапах  продажи.

Практическая часть - участники принимают активное участие в групповых работах/обсуждениях, выполняют индивидуальные задания, анализируют свои действия, с целью повышения эффективности продаж.

 

Основная тематика

 

* факторы, воздействующие на результат продажи услуг

* отличия в продажах услуг и товаров

* ключевые ситуации при продаже: с точки зрения продавца и клиента

* выбор подходящих вариантов продажи в зависимости от потенциала клиента

* процесс принятие клиентом решений при выборе поставщика услуги

* центр принятия решения: кто покупает? кто платит? кто влияет?

* создание контакта с клиентом

* выяснение потребностей, проблем, стремлений клиента

* понимание критериев выбора

* активное слушание, как услышать то о чем не договаривает клиент

* процесс ознакомления с услугой

* перевод свойств услуги на понятную пользу для клиента

* получение акцептов от клиента на свое предложение

* работа с отрицательным отношением и сомнениями клиента

* структура продажи цены

* влияние скидок на долгосрочное сотрудничество

* нацеливание клиента на принятие решения

* методы влияния на решения клиента






Заказать Тренинг по продажам: Продажа сервисных услуг в секторе В2В сейчас:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Имя *
Номер телефона*
E-mail
Комментарий
Код подтверждения:
 



« назад

Скоро


Январь


24 - 26





Контакты

Киев   
+38 044 2280072
+38 067 5013440
+38 066 5264955



mercury.professional


Минск 
+375 29 1031106


 


 
 
 
 
 
 

 

 


 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

 
Copyright © 2001-2010
Адрес: 03039 Киев, ул. В. Забилы, 7б, оф.4
тел. (044) 228 00 72
тел/факс (044) 228 00 72
tz@mercuri.kiev.ua