Новости


4 Декабря 2017
Однодневные мастер-классы в период зимнего затишья

Подробнее

10 Июня 2017
Новый тренинг
Для тех кто продает финансово емкие решения.
Подробнее

18 Января 2017
Открытый тренинг под заказ

Подробнее

  Подписаться на рассылку
 
   
 

Программы развития для сервисных подразделений



Тренинги проводятся в двух форматах:

Открытый тренинг. Участники – сотрудники разных компаний. Тренинг включает миги лекции, разбор кейсов, практические занятия, индивидуальные консультации от бизнес тренера. В одном бизнес тренинге участвуют не больше 10 - 12 человек. Только так мы можем гарантировать индивидуальный подход к каждому участнику.

Корпоративный тренинг. Среди участников - только сотрудники одной компании. Программа составляется индивидуально с учетом целей и возможностей компании. Она нацелена на решение конкретных задач, стоящих перед сотрудниками и руководителями.

Вы тоже можете принять участие в наших тренингах. Для этого отправьте заявку или позвоните нам, чтобы узнать даты проведения открытого тренинга и подробные условия участия. Или заказать корпоративный тренинг. 



Корпоративные тренинги 


Цель тренинга.
Дать понимание взаимосвязи: удовлетворенный клиент – личная и бизнес успешность.
Рассмотреть базовый стандарты качественного обслуживания.
Разработать первичный вариант сервисных стандартов.


Цель тренинга.
Развить участников, как активных продавцов, и дать им методы воздействия на клиента при дополнительной продаже.


Цель тренинга.
Дать путеводитель работы с недовольными клиентами.
Развить навыки выхода из конфликтных ситуаций. 


Цель тренинга.
Дать методы и практические инструменты по повышению эффективности продаж. Развить навыки продажи неосязаемых предложений.


Цель тренинга.
Развить навыки командной работы и познать свою роль в команде.

 





Скоро


Декабрь

14 - 15



20 - 22





Контакты

Киев   
+38 044 2280072
+38 067 5013440
+38 066 5264955



mercury.professional


Минск 
+375 29 1031106


 


 
 
 
 
 
 

 

 


 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

 
Copyright © 2001-2010
Адрес: 03039 Киев, ул. В. Забилы, 7б, оф.4
тел. (044) 228 00 72
тел/факс (044) 228 00 72
tz@mercuri.kiev.ua