Подписаться на рассылку
 
   
 

Тренинг для сотрудников сервиса: Дополнительная продажа при обслуживании



Целевая группа       

Тренинг предназначен для сотрудников сферы обслуживания и технического персонала, которые имеют возможность продавать дополнительные услуги или товары, удовлетворяющие потребности клиента.

 

Цель  

Цель тренинга - развить участников как активных продавцов и дать им методы воздействия на клиента при дополнительной продаже.

 

Методика      

Теоретическая часть включает модели и взаимосвязи работы продавца ориентированного на результат и дает участникам тренинга ответы на вопросы Что?, Как ?и Почему? делать на разных этапах  продажи.

Практическая часть - участники принимают активное участие в групповых работах/обсуждениях, выполняют индивидуальные задания, анализируют свои действия, с целью повышения эффективности продаж.

 

Основная тематика

 

* факторы, воздействующие на результат продажи

* ключевые ситуации продажи

* выбирать подходящие варианты продажи в зависимости от потенциала клиента

* продажа с целью удовлетворения потребностей клиента

* процесс принятие клиентом решений

* кто покупает? и кто платит?

* создание контакта с клиентом

* выяснение потребностей клиента

* выяснение критериев выбора

* активное слушание

* процесс ознакомления с продуктом

* перевод свойств продукта на пользу для клиента

* получение акцептов от клиента на свое предложение

* преодолевать отрицательное отношение и сомнения клиента

* нацеливание клиента на принятие решения

* методы влияния на решение клиента
 
 
 
 

Заказать Тренинг для сотрудников сервиса: Дополнительная продажа при обслуживании сейчас:

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Имя *
Номер телефона*
E-mail
Комментарий
Код подтверждения:
 



« назад

Скоро


Июнь

15 - 16


29 - 30


Июль






Контакты

Киев   
+38 044 2280072
+38 067 5013440
+38 066 5264955



mercury.professional


Минск 
+375 29 1031106


 


 
 
 
 
 
 

 

 


 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

 
Copyright © 2001-2010
Адрес: 03039 Киев, ул. В. Забилы, 7б, оф.4
тел. (044) 228 00 72
тел/факс (044) 228 00 72
tz@mercuri.kiev.ua