Целевая группа        

Тренинг предназначен для активных продавцов всех сфер бизнеса, которые занимаются продажей товаров, идей и услуг в секторе В2В.

Цель                          

Помочь участнику тренинга лучше понять мотивационный профиль контактных лиц и развить свой стиль взаимоотношений с разными типами клиентов для повышения эффективности продаж.

Результаты тренинга

* Лучшее понимание клиентов и способов общения с ними.

* Увеличение количества позитивных клиентов.

* Более эффективное прохождение первого этапа взаимоотношений с новыми контактными  лицами.

Содержание             

* Поведение на основе чувств и разума

* Шесть «Я» состояний клиента – действия продавца

* Мотивация, как фактор, влияющий на поведение клиента

* Мотивационные факторы: бизнес, среда, личность

* Влияние центра принятия решений на поведение продавца

* Различные роли в центре принятия решений

* Влияние изменений на поведение людей

* Конфликтные ситуации между клиентом и продавцом

* Положительное и отрицательное взаимовлияние личностей

* Стили принятия решений

* Вербальное выражение отношений, мотивации и скрытых причин

* Открытое общение

* Умение решать проблемы

* Оценка своего стиля коммуникации

* Поддержание межличностных отношений