Цель тренинга  

Целью тренинга является приобретение участниками навыков и методов, позволяющих добиваться повышения результатов работы подчинённых, через эффективное руководство и направление деятельности персонала.

Методика  

Интерактивные мини-лекции. Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений. Самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами.

Тематика тренинга  

Функциональные обязанности и задачи руководителя  

Основа эффективности руководителя  

* Знания. Навыки. Стиль. Личность. Исток власти.

Объект управления – люди  

* Что они ожидают от работы? Мотивация – базовые понятия. Мотивационный процесс. Теории Маслова и Герцберга. Финансовая и нефинансовая мотивация.

Управление  группой  

* Стадии развития группы. Роли в группе. Признаки эффективных и неэффективных групп. Стили управления для разных стадий развития группы.

Влияние на сотрудника  

* Стили управления. Ситуационное руководство в зависимости от уровня профессионализма и социальной зрелости сотрудника.

Управление конфликтами и проблемами  

* Польза и вред конфликтов. Управление конфликтными ситуациями. Алгоритм решения проблемных ситуаций.

Инструменты управления  

* Постановка целей. Контроль. Обратная связь и критика. Делегирование. Проведение собраний. Беседа по развитию. Продажа идей.

Развитие персонала  

* Зачем развивать людей? Чему и когда обучать. Какие навыки развивать.

Прием и увольнение сотрудников  

* Профиль необходимого сотрудника. Структура подбора персонала. Проведение собеседований. Ключевые действия при увольнении сотрудника.